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您好，人保返点一般是由保险代理人或经纪人所获得的，他们会在保险公司结算后将返点发放给客户。如果您是人保的客户，您可以向您的代理人或经纪人咨询返点的具体领取方式和时间。如果您没有代理人或经纪人，您可以直接联系人保客服咨询返点的领取方式。
人保客服上班时间一般在9:00-17:00！
1、投保人报案。人保车险报案的方式是拨打人保公司的报案电话：95518。人保非车险报案除了可以拨打报案电话外也可以在人保官网上进行报案。
2、保险公司到现场勘查和进行事故损失的确认。人保车险报案后保险公司会拍工作人员前往事故现场对事故责任和相关损失情况进行勘查。
1、中国人保保单查询网网址：www.picc.com.cn，点击进去根据提示输入你的合同号和身份证号码等信息注册就可以查询；
2、可以拨中国人保保险公司全国客户服务热线95518，提供你的合同号码和身份证号码，由客服人员协助你操作查询
1、客服会在你保险合同到期前两个月给你打电话，沟通续保事宜。包括你保险合同承保的范围，时间，续保费用等信息，都要跟你一一核对。
2、在确认你有续保意向并对信息无异议后，客服会加你微信，通过微信再次与你确认续保事宜。
3、然后向你发送二维码，你扫码支付续保费用后，客服会将电子保单通过微信发送给你。
